H&R Fenster Service GmbH

Rollokette abgerissen; Fliegengitter einfach zerschnitten statt herauszunehmen...Zunächst kam ein Team zum Vermessen der Fenster wegen eines neuen Rolladens; der Rolladen wurde bestellt; danach rief man mich an wegen der Terminvereinbarung zum Einbau. Als ich 15 Uhr vorschlug, kam in patzigem Ton die Antwort, - was so spät, das geht nicht. Leider muss ich arbeiten und kann nicht einfach von der Arbeit weg. Das akzeptierte man nicht. Die Einbauuhrzeit wurde dann auf 14 Uhr gelegt (für 30 Minuten Arbeit), allerdings standen 2 Mitarbeiter bereits im 13.29 Uhr vor meiner Türe, so dass ich ein geplantes Kundengespräch aus Datenschutzgründen nicht mehr führen konnte. Beim Einbau riss man mir dann die Rollokette herunter, verhöhnte mich lautstark, dass ich daran selber schuld sei, weil ich das Rollo nicht heruntergenommen hätte, lachte mich aus, als ich Schadensersatz verlangte, forderte mich auf, mich selbst um eine neue Kette und/oder ein Rollo zu kümmern (weil ich ja selbst schuld sei) und zerschnitt mir dann noch das Fliegengitter, das man problemlos hätte herausnehmen können, so dass es in Fetzen am Fenster hing....ich musste es abmachen und wegwerfen. Besenrein kennt man hier leider auch nicht, der Dreck auf dem Boden und der Fensterbank wurde einfach liegen gelassen....ich durfte dann selbst putzen. Ich kann nur jedem empfehlen, niemals bei dieser Firma um ein Angebot zu bitten, geschweige, einen Auftrag einzuholen. Die bei mir vorstellig gewordenen Mitarbeiter sind über alle Massen respektlos im Ton und Verhalten, zerstören Eigentum anderer, sind völlig unfähig , Eigenverantwortung zu übernehmen, zivilisierte Gespräche zu führen und hinterlassen die Baustelle nicht besenrein. Die Situation war seitens der Mitarbeiter so frech und unverschämt, dass ich sie der Wohnung verweisen musste....ich konnte nicht mehr. Soetwas ist mir in meinem ganzen Leben noch nie passiert; alle Handwerksbetriebe waren immer sehr zuvorkommend und haben gerade mir als Schwerbehinderte mit Pflegegrad und alleinstehend sehr geholfen. Ich immer noch völlig entsetzt.