Ihre Meinung ist gefragt

So einen Service habe ich selten erlebt. Morgens Reparaturschaden gemeldet, Mittags wurde der Schaden behoben. Super Service. Freundlich, zuverlässig. Meine 1. Adresse für diesen Fachbereich.

Beim Besuch der Firma Berkermann wurde unser Problem beschrieben, daß der Schließmechanismus unserer Haustür defekt ist und eine Schließe ausgetauscht werden muss. Da der Artikel auf die schnelle nicht gefunden werden konnte, ließ ich ihn dort und man versicherte mir, sich am selben Tag noch zu melden. Dies ist jedoch nicht geschehen und auch nach einem Gespräch mit einer Mitarbeiterin mit der Bitte sich zu kümmern ist nichts passiert. Telefonisch war im Anschluß niemand mehr erreichbar. Das ist Kundenservice, wie man ihn nicht gebrauchen kann.